ศูนย์ช่วยเหลือ
เราพร้อมช่วยเหลือก่อน ระหว่าง และหลังการซื้อ
ค้นหาคำแนะนำการเลือก การสนับสนุนติดตั้งและสอบเทียบ เอกสาร และช่องทางตรงถึงทีมของเรา
Expert การสนับสนุนทางเทคนิค
คำถามด้านการใช้งานและผลิตภัณฑ์ถูกส่งถึงการทบทวนที่ถูกต้อง
น่าเชื่อถือและตอบสนองรวดเร็ว
คำถามโครงการได้รับการทบทวนเป็นระบบและติดตาม
การสนับสนุนคู่ค้าทั่วโลก
การสื่อสารระยะไกลและการวางแผนความรับผิดชอบในพื้นที่
ลูกค้ามาก่อน
การสื่อสารที่ชัดเจนตั้งแต่สอบถามถึงบริการหลังการขาย
คำถามที่พบบ่อย
ผลิตภัณฑ์ FMSCales รองรับอุตสาหกรรมใดบ้าง
คลังสินค้า โลจิสติกส์ เหมืองแร่ เหมืองหิน ปูนซีเมนต์ ท่าเรือ กลุ่มยานพาหนะ เกษตรกรรม และการใช้งานกระบวนการ
จะเลือกระบบชั่งที่เหมาะสมอย่างไร
ส่งข้อมูลอุปกรณ์ ขั้นตอนการทำงาน ประเทศ การใช้งาน และการผสานระบบเพื่อทบทวนการใช้งาน
ระยะเวลาส่งมอบคำสั่งซื้อเป็นเท่าใด
ระยะเวลาส่งมอบขึ้นกับการกำหนดค่า หลักฐาน ส่วนประกอบ เอกสาร และเส้นทางจัดส่ง ยืนยันหลังยืนยัน BOM
คุณมีบริการติดตั้งหรือไม่
การติดตั้งอาจดำเนินการโดยพันธมิตรท้องถิ่นที่มีคุณสมบัติหรือทีมโครงการที่ตกลงกันพร้อมการสนับสนุนระยะไกล
จะขอการสนับสนุนการสอบเทียบอย่างไร
ส่งรุ่น หมายเลขเครื่อง ตำแหน่ง การใช้งาน และปัญหาปัจจุบันผ่านแบบฟอร์มสอบถาม
การรับประกันรวมอะไรบ้าง?
เงื่อนไขการรับประกันขึ้นกับรุ่นและสัญญา ต้องยืนยันในใบเสนอราคา
จะได้รับการสนับสนุนทางเทคนิคอย่างไร
ใช้แบบฟอร์ม อีเมล หรือ WhatsApp พร้อมรุ่นและรายละเอียดปัญหา
หมวดการสนับสนุน
คำแนะนำการติดตั้ง
คำแนะนำการติดตั้งทีละขั้นตอนและความรับผิดชอบ
การสนับสนุนการสอบเทียบ
ขั้นตอน การยืนยัน และการจัดการบริการ
ความช่วยเหลือแก้ไขปัญหา
ปัญหาที่พบบ่อย ข้อมูลวินิจฉัย และขั้นตอนถัดไป
การรับประกันและบริการหลังการขาย
เงื่อนไข RMA อะไหล่ และขอบเขตการสนับสนุน
การตอบสนองบริการ
ขั้นตอนผู้รับผิดชอบ สถานะ และเวลาตอบสนอง
การเข้าถึงเอกสาร
คู่มือ เอกสารข้อมูล ใบรับรอง และซอฟต์แวร์
ความมุ่งมั่นในการตอบสนองบริการ
ขอบเขตการสนับสนุนและการตอบสนองสอดคล้องกับผลิตภัณฑ์ สัญญา และภูมิภาค
ยังต้องการความช่วยเหลือ? ส่งข้อความถึงเรา
เริ่มจากสินค้าและความต้องการหลักหนึ่งข้อ เราจะใช้รายละเอียดนั้นพิจารณาสเปกที่เหมาะสม
- ไม่ต้องสมัครบัญชี
- ทบทวนตามรุ่น
- Tel / WhatsApp (ไม่บังคับ)
WhatsApp Support
คุยกับทีมของเราเพื่อชี้แจงอย่างรวดเร็วและแชร์รูปภาพหรือเอกสารหลังการสอบถามครั้งแรก
- คำชี้แจงรวดเร็ว
- แชร์รูปภาพและเอกสาร
- การสนทนาแบบเรียลไทม์
- รวมบริบทโครงการ
ความเชี่ยวชาญระดับโลก
การสนับสนุนลูกค้าต่างประเทศ
คุณภาพที่เชื่อถือได้
ผลิตภัณฑ์และเอกสารที่ตรงตามรุ่น
ทีมงานมืออาชีพ
ขั้นตอนการทบทวนฝ่ายขายและเทคนิค
ความพึงพอใจของลูกค้า
การสื่อสารและการติดตามที่เชื่อถือได้